第二十一讲 节能节电需从改变用户的心智模式开始
有人说节能节电的春天正在到来,可现实中有的用户对节能节电并不那么积极、主动,甚至有个别的用户十分反感。出现这些现象,在执笔者看来,是十分正常的,因为:第一,我国节能节电行业的发展,仅仅二十余年,而国外已有七十多年历史了;第二,国外节能节电技术与产品,已发展到第五代了,而我国市场上从第一代至第五代均有,良莠不齐的技术与产品充满市场就再正常不过了;第三,市场上的技术与产品,集中在终(末)端上同质化竞争,价格战十分激烈,再加上个别不法商人弄虚作假,导致部分用户对节能节电厂商的不信任;第四,这是最为重要的一条,用户对节电量与收益率的测量与验证存有疑虑,甚至个别的用户根本不相信验收的节电率。面对这种情况,作为节能节电行业的同仁们,应该把困难视为机会,把难题视为课题。当然也要提高或改变用户对节能节电的认知和行动。本实用指南编著单位和执笔人认为,深层次原因或者说根本性原因,是用户没有看到节能节电所带给他们的利益所在,也就是说目前传统的终(末)端节能节电技术与产品所产生的经济效益和社会效益,尚未真正打动用户,再加上节能节电项目所出现的“减肥不称重”,“节能不一定省钱”等现象,更令一些用户望而止步。本节提出的方法值得读者朋友们重视和践行。
节康中央节能保护装置
我国节能节电、节能减排、节能环保产业发展与推广应用,虽然已有长达十多年的国家扶持,各级政府支持,法律法规愈来愈完善,奖惩并举的措施越来越强化和执行,但仍然呈现出政府“热”民间“凉”,上级“热”下层“冷”的态势。从全国来看,不但整个产业发展缓慢,缺少大企业大品牌,缺少有规模的企业,缺少资金、人才、技术和产品,而且用户推广应用的积极性尚未真正调动,用户获得的经济效益还不突出,投资回报有的还不够好,甚至极低。如此等等,在一些企业家、专业人士、政府机关、行业组织等人们的心中,形成了政府的事、应付了事、不得不做的事、得不偿失的事……等等错误认知和不良心智模式,这给节能节电、节能减排、节能环保事业发展和应用,形成了无形有形的巨大阻力。
所谓心智模式,是指一个人或一个组织,对别人、组织、世界的看法、设想和共识。它是一种根植于人们心灵深处的东西,是一种简化了的常隐藏在人们心中不易被觉察与检测的做法,它不仅决定人们如何认知事物,而且影响人们如何采取行动。请看罗马尼亚笑话:
一辆火车上坐着一个亮丽的姑娘、一个老大娘、一个罗马尼亚小伙子、一个年龄较大德国军官。当火车进入一个隧道,车厢里一片黑暗。这时,只听到一个接吻的声音,紧接着便听到一记响亮的耳光声。
火车开出隧道后,车厢里四个素不相识的人都没有吱声,唯有德国军官眼圈发青。看到此景,老大娘想:“这个姑娘人美,心灵更美。”
姑娘想:“真奇怪,这个德国军官宁愿亲老大娘,也不亲我。”
德国人想:“罗马尼亚小伙子真狡猾,他偷着亲嘴,我却暗中挨打!”
罗马尼亚小伙子想:“我最聪明,我吻自己的手臂,又打了德国军官一个耳光,都没人发现。”
在这里,之所以老大娘、姑娘、德国军官,均在这件事上出错,是因为他们的心智模式导致的。
老大娘和姑娘确实听到了亲吻和打耳光的声音,火车开出隧道后,又亲眼看到德国军官的眼圈发青。老大娘根据以往的经验和看到的这个结果,判断一定是那个挨打的德国军官去亲吻邻坐的年轻姑娘所致。而姑娘自己并没有被德国军官亲吻,也没有去打德国军官,由此推断,一定是德国军官趁火车进入隧道之机,去亲吻老大娘所致。而那位德国军官,虽然没有干亲吻的事,却自己挨了打,因隧道黑暗无法看清是谁亲吻了姑娘,从而无法证明自己没有干坏事,只得白白挨打。在这个笑话故事的最后,由罗马尼亚小伙子自揭谜底。
以上这个笑话故事,风趣让人不得不发笑,是其表面现象,人们内心储忆不同,会导致人们行为和态度不同。这就是日常生活和工作中,对于同一件事,不同的人有不同看法,均同时成立的原因。
这里的老大娘、姑娘、德国军官欲防止错误判断的方法,只有在火车开出隧道后,仔细观察其它人的表情、动作、态度等才行。也就是说,他们均不能简单地依据过去的经验和认知下结论。
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同样道理,对于节能节电来说,如果工矿企业家及其学者、管理者,商场超市、医院学校、科研院所等用电单位的主管人员、专业人士等,不改变对节能节电的前述储忆和认知,如果没有新的节能节电理论、技术、产品和方法出现,如果没有国家和各级政府更有效的措施,那么节能节电行业发展和应用,将不是一件易事。
不过,令我们节能节电行业同仁们充满信心的是,国家高度重视节能工作,碳交易市场正在启动和发展,生态文明建设正在蓬勃发展,从国家到地方政府都有节能主管部门,每年还有节能宣传周和低碳日少去,节能的意义、价值与效益,正在被越来越多的单位和个人所认知,一个政府推动、市场机制发力、企业力量助推的局面正在形成,节能节电市场必将更加规范和健康。读者朋友们与广大用户,应该对节能节电行业的发展前景充满信心,节能节电这项利国、利民、利企、利己伟大事业,一定会红红火火、欣欣向荣。
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